1. Introducción
En Convertir Cuentas, accesible desde nuestro sitio web, una de nuestras principales prioridades es la privacidad de nuestros visitantes. Esta Política de Privacidad describe los tipos de información que recopilamos, cómo la utilizamos y las medidas que tomamos para proteger sus datos personales.
Al utilizar nuestro servicio, usted consiente las prácticas descritas en esta política.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestro servicio:
- Información de registro: Nombre, dirección de correo electrónico cuando crea una cuenta
- Documentos cargados: Estados de cuenta bancarios en formato PDF que usted sube para conversión
- Datos de uso: Información sobre cómo utiliza nuestro servicio, incluidas las funciones accedidas
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia, hora y fecha de visita
- Información de pago: Procesada de forma segura a través de terceros (Stripe), no almacenamos datos de tarjetas de crédito
3. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Proporcionar y mantener nuestro servicio de conversión de estados de cuenta
- Procesar sus archivos PDF y generar archivos Excel
- Gestionar su cuenta y suscripción
- Enviar notificaciones relacionadas con el servicio y actualizaciones importantes
- Mejorar nuestro servicio mediante análisis de uso
- Detectar, prevenir y resolver problemas técnicos o de seguridad
- Cumplir con obligaciones legales
4. Retención y Eliminación de Datos
Aplicamos políticas estrictas de retención de datos:
- Documentos PDF: Se eliminan automáticamente de nuestros servidores después de 24 horas
- Archivos Excel generados: Disponibles para descarga durante 24 horas, luego se eliminan automáticamente
- Datos de cuenta: Se conservan mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle servicios
- Registros de transacciones: Se conservan durante el tiempo requerido por ley para fines contables y fiscales
5. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es fundamental para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas:
- Encriptación SSL/TLS: Todas las transmisiones de datos están encriptadas
- Almacenamiento seguro: Los datos se almacenan en servidores protegidos con acceso restringido
- Autenticación segura: Utilizamos Supabase para gestión de autenticación con estándares de seguridad
- Eliminación automática: Los documentos se eliminan permanentemente después de 24 horas
- No compartimos datos: Sus documentos nunca se comparten con terceros
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger sus datos, no podemos garantizar seguridad absoluta.
6. Compartir Información con Terceros
No vendemos, intercambiamos ni transferimos su información personal a terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Supabase (autenticación), Stripe (procesamiento de pagos) que operan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
- Servicios de análisis: Herramientas de análisis web para mejorar nuestro servicio (datos agregados y anónimos)
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del servicio (sesión, autenticación)
- Cookies de preferencias: Recuerdan sus configuraciones y preferencias
- Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo se utiliza el servicio
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del servicio.
8. Sus Derechos (GDPR y Leyes de Protección de Datos)
Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en jurisdicciones con leyes de protección de datos, tiene los siguientes derechos:
- Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos
- Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales
- Restricción: Solicitar la limitación del procesamiento de sus datos
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible
- Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos en ciertos casos
- Retirar consentimiento: En cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento previo
Para ejercer estos derechos, contáctenos en contact@futurastudio.info. Responderemos dentro de 30 días.
9. Privacidad de Menores
Nuestro servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que un menor nos ha proporcionado datos personales, los eliminaremos inmediatamente.
Si es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos para que podamos tomar las medidas necesarias.
10. Transferencias Internacionales de Datos
Sus datos pueden ser transferidos y mantenidos en servidores ubicados fuera de su país de residencia. Nos aseguramos de que cualquier transferencia internacional cumpla con las leyes de protección de datos aplicables y que sus datos reciban un nivel adecuado de protección.
11. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".
Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.
12. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, puede contactarnos en:
Email: contact@futurastudio.info