1. Compromiso con la Seguridad
En Convertir Cuentas, entendemos la sensibilidad de los estados de cuenta bancarios y la importancia de proteger su información financiera. Hemos implementado múltiples capas de seguridad para garantizar que sus documentos estén protegidos en todo momento.
2. Encriptación de Extremo a Extremo
Todas las comunicaciones entre su navegador y nuestros servidores están protegidas mediante:
- Protocolo SSL/TLS: Encriptación de 256 bits para todas las transmisiones de datos
- HTTPS obligatorio: Todo el tráfico se fuerza a través de conexiones seguras
- Certificados actualizados: Mantenemos certificados de seguridad válidos y actualizados constantemente
Esto significa que nadie puede interceptar o leer sus documentos mientras se transmiten a nuestros servidores.
3. Política de Eliminación Automática
Implementamos una política de cero retención permanente de sus documentos financieros:
- 24 horas máximo: Sus archivos PDF y Excel se eliminan automáticamente después de 24 horas
- Eliminación permanente: Los archivos se eliminan de forma irrecuperable, no simplemente se marcan como eliminados
- Sin copias de respaldo: No creamos copias de sus estados de cuenta en sistemas de respaldo
- Sin acceso humano: Nuestro personal no tiene acceso a sus documentos cargados
Garantía: Sus estados de cuenta bancarios nunca permanecen en nuestros sistemas más de 24 horas.
4. Sin Compartir con Terceros
Aplicamos una política estricta de no compartir:
- Nunca vendemos sus datos: Sus documentos e información personal nunca se venden a terceros
- Sin análisis de contenido: No analizamos el contenido de sus estados de cuenta con fines de marketing
- Sin servicios de terceros: Los documentos no se envían a servicios externos para procesamiento
- Procesamiento local: Toda la conversión se realiza en nuestros servidores propios
5. Infraestructura Segura
Nuestros sistemas están diseñados con múltiples capas de protección:
- Servidores protegidos: Alojamiento en centros de datos certificados con seguridad física 24/7
- Firewall avanzado: Protección contra accesos no autorizados y ataques DDoS
- Monitoreo continuo: Sistemas de detección de intrusiones activos las 24 horas
- Actualizaciones regulares: Parches de seguridad aplicados inmediatamente
- Auditorías de seguridad: Revisiones periódicas de vulnerabilidades
6. Autenticación y Control de Acceso
Protegemos su cuenta con múltiples medidas de seguridad:
- Autenticación segura: Utilizamos Supabase, una plataforma de autenticación líder en la industria
- Contraseñas encriptadas: Las contraseñas se almacenan utilizando hashing seguro (bcrypt)
- Tokens de sesión: Sesiones seguras con tokens de corta duración
- Opción de autenticación social: Puede usar Google para autenticación sin compartir contraseñas
7. Procesamiento de Pagos Seguro
Sus pagos están protegidos por estándares de la industria:
- Stripe: Utilizamos Stripe, líder mundial en procesamiento de pagos seguros
- PCI DSS Compliance: Cumplimos con los estándares de seguridad de la industria de tarjetas de pago
- Sin almacenar tarjetas: No almacenamos información de tarjetas de crédito en nuestros servidores
- Tokenización: Los datos de pago se tokenizan para mayor seguridad
8. Cumplimiento Normativo
Cumplimos con las principales regulaciones de protección de datos:
- GDPR: Reglamento General de Protección de Datos de la UE
- Leyes locales: Cumplimiento con leyes de protección de datos de América Latina
- Derechos del usuario: Respetamos sus derechos de acceso, rectificación y eliminación de datos
- Transparencia: Políticas claras sobre cómo manejamos sus datos
9. Privacidad por Diseño
La privacidad está integrada en cada aspecto de nuestro servicio:
- Recopilación mínima: Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para el servicio
- Anonimización: Los datos analíticos se anonimizan antes de su uso
- Compartimentación: Los datos se mantienen separados y protegidos
- Principio de necesidad: Solo accedemos a datos cuando es absolutamente necesario
10. Transparencia y Control
Usted tiene control total sobre sus datos:
- Descargar y eliminar: Puede descargar sus conversiones y se eliminan automáticamente
- Eliminar cuenta: Puede eliminar su cuenta en cualquier momento
- Exportar datos: Puede solicitar una copia de sus datos personales
- Políticas claras: Documentación completa de nuestras prácticas de seguridad y privacidad
11. Reporte de Vulnerabilidades
Si descubre una vulnerabilidad de seguridad, le pedimos que nos la informe de manera responsable:
- Contacto directo: Envíe un correo a contact@futurastudio.info con el asunto "Vulnerabilidad de Seguridad"
- Respuesta rápida: Respondemos a informes de seguridad dentro de 48 horas
- Divulgación responsable: Le pedimos no divulgar públicamente hasta que hayamos resuelto el problema
- Agradecimiento: Reconocemos y agradecemos a los investigadores de seguridad que reportan vulnerabilidades
12. Mejora Continua
La seguridad es un proceso continuo, no un destino:
- Actualizaciones constantes: Mejoramos continuamente nuestras medidas de seguridad
- Nuevas amenazas: Monitoreamos y respondemos a amenazas emergentes
- Mejores prácticas: Seguimos las recomendaciones de la industria y estándares internacionales
- Capacitación: Nuestro equipo recibe capacitación continua en seguridad
13. Preguntas Frecuentes sobre Seguridad
¿Pueden sus empleados ver mis estados de cuenta?
No. Nuestros empleados no tienen acceso a los documentos que usted carga. El proceso de conversión es completamente automatizado.
¿Qué pasa si olvido descargar mi archivo?
No se preocupe. Su archivo estará disponible durante 24 horas. Después de ese tiempo, se elimina automáticamente de forma permanente.
¿Puedo confiar en que mis datos bancarios están seguros?
Sí. Utilizamos el mismo nivel de encriptación que los bancos (SSL/TLS 256-bit), y eliminamos todos los archivos después de 24 horas. Nunca almacenamos ni compartimos sus datos financieros.
14. Contacto de Seguridad
Para preguntas sobre seguridad, informes de vulnerabilidades o inquietudes, contáctenos:
Email: contact@futurastudio.info
Asunto: Para consultas de seguridad, use "Seguridad" en el asunto del correo.